超值禮券形同廢紙
- 發布日期：
- 最後更新日期：111-10-24
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案例概述
於85年10月間接獲多數消費者投訴企業經營者「懷○藝術聯盟」宣稱全省均有加盟店，並於85年3月31日推出超值禮券，以現金1萬元即可購買價值1萬2500元之禮券，大量吸收會員，享有會員卡折扣優待，且強調這些超值禮券在全省各個加盟店均可購買，以吸引大量消費者承購。惟卻在隔幾個月後，在未告知消費者的情況下，突然全面停止營業，致消費者所時之超值禮券，形同廢紙，無法取貨，受害消費者紛紛向消費者服務中心申訴。
處理方法與經過
消費者服務中心受理本案後，認為企業經營者如此促銷行為，除顯已違反消費者保護 法第12條「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」之規定外，並有詐欺之嫌，故將全案移送地方法院檢察署偵辦。
建議
消費者應建立理性。正確之消費觀念，慎選風評較好之企業經營者。唯有消費者三思而消費，才能確保消費之品質內容，及避免類似消費糾紛一再重演。